가. 고객만족 및 존중

1) 고객의 요구와 기대에 부응하여 최고의 제품과 서비스를 제공하며 고객의 정당한 요구에는 신속 정확하게 대응한다.

2) 품질은 결코 타협하거나 양보할 대상이 아닌 우리의 최고 가치이다.

3) 품질과 公共의 안전을 모든 판단 및 행동의 최우선 기준으로 삼는다.

4) 가장 좋게, 싸게, 빠르게 최고의 경쟁력을 확보하기 위해 노력한다.

5) 고객의 자산, 지적재산권, 영업비밀 등을 성원의 재산만큼 소중하게 보호한다.

나. 고객에 대한 가치 제공

1) 고객의 발전이 곧 우리의 발전이라는 인식하에 고객의 입장에서 필요로 하는 가치를 찾아내어 고객에게 실질적으로 도움이 되고 만족을 줄 수 있는 참된 가치를 끊임없이 창조한다.

2) 고객의 요구에 맞는 최고 품질의 상품과 서비스를 합리적인 가격으로 제공하며, 고객의 정당한 요구에는 신속 정확하게 응답한다.

다. 고객과의 약속이행

1) 고객에게 진실만을 말하며 고객과의 약속은 지킨다.

2) 고객과의 작은 약속은 끝까지 지키려고 노력한다.

라. 고객의 이익 보호

1) 고객이 알아야 하거나 고객에게 마땅히 알려야 하는 사실은 적극 공개토록 한다.

2) 고객의 재산은 회사재산과 동일하게 보호하며, 고객의 사전 승인 없이 무단 사용하지 않는다.

3) 고객으로부터 상품에 대한 정당한 요구에는 신속히 응답하여 조치한다.

4) 고객과 관련된 정보를 취득한 경우, 고객의 사전 승인 없이 그 정보를 누설하거나 타 용도에 사용하지 않는다.

5) 우리는 모든 경영 및 영업활동에서 고객의 안전을 위해 노력한다.

6) 기타 비도덕적인 행위를 함으로써 고객의 이익을 해치는 행위를 하지 않는다.

가. 법규준수

1) 사업활동을 영위하는 국내외 모든 해당지역의 제반법규를 준수하고 상거래 관습을 존중하여 사업을수행한다.

2) 해외주재 직원은 해당지역의 법규정 및 관습을 숙지하고 이를 준수하여야 한다.

3) 국제경제협력개발기구(OECD)의 ‘국제상거래 뇌물방지협약’과 한국법 ‘국제 상거래 뇌물방지법’을 준수한다.

나. 자유경쟁시장 질서 존중

1) 자유경쟁의 원칙에 따라 국내외 어디에서나 시장경쟁 질서를 존중한다.

2) 정당하게 선의의 경쟁을 실천하며, 경쟁사와 상호존중을 기반으로 하는 경쟁활동을 추구하고, 경쟁사의 이익을 침해하거나 약점을 부당하게 이용하지 않는다.

다. 정당한 정보의 입수 활용

1) 법규와 상거래 관습에 의하여 정당하게 정보를 입수하고 활용한다.

2) 정당하게 입수한 경쟁사 정보일지라도 부당하게 외부에 누설하지 않는다.

3) 광고 등을 통해 경쟁사에 대한 비방이나 근거 없는 상호비교를 하지 않는다.

1) 성원은 자격을 구비한 모든 회사에게 거래선 등록 및 선정에 참여할 수 있는 기회를 부여한다.

2) 협력회사 등록 및 선정은 객관적이고 공정한 심사기준에 따라 합리적인 방법으로 수행한다.

나. 공정한 거래

1) 성원은 자격을 갖춘 모든 회사에게 협력회사 등록 및 선정에 참여할 수 있는 기회를 부여한다.

2) 협력업체 선정은 그들이 제공하는 서비스 및 용역의 품질과 가격, 신뢰성 등을 기초로 투명하고 공정하게 한다.(협력회사 평가기준을 명확히 수립하고 이의 철저한 이행을 통해 공정성 확보에 주력한다.)

3) 모든 거래는 상호 대등한 위치에서 공정하게 이루어져야 하며, 조건 및 절차에 대해 사전에 충분한 협의를 거친다.

4) 협력업체와의 거래에 있어서 회사의 명예와 이익을 우선하고, 부정한 금품이나 향응을 받지 않는다.

5) 모회사의 권한과 우월적 지위를 이용한 어떠한 형태의 부당행위도 하지 않는다.

6) 협력업체의 제반 경영활동 노력을 다양한 방법으로 지원하며, 성원의 어려움을 협력업체에게 떠넘기려 하지 않는다.

7) 협력업체에게 「성원의 윤리강령」의 취지와 정신을 설명하고, 깨끗하고 투명한 거래풍토 조성 및 공정한 거래질서 유지를 위해 함께 노력한다.

다. 상호발전의 추구

1) 장기적으로 협력회사가 경쟁력을 갖추어 성장할 수 있도록 적극 지원하고, 혁신을 통하여 창출된 수익을상호 공유한다.

2) 깨끗하고 투명한 거래풍토를 조성하고 공정한 거래질서를 유지하기 위하여 협력회사와 함께 노력한다.

라. 적극적인 업무 응대

1) 직접 면담 또는 전화 통화시 친절한 언행과 태도로 임한다. 만일, 협력회사와의 업무 진행 중 불만족 사례가 생길 경우에는 서비스 정신을 가지고 정해진 업무절차에 따라 적극적으로 처리한다.

2) 협력회사와의 약속은 반드시 준수하고, 내방고객을 장시간 기다리게 해서는 안된다.(부득이하게 약속을 지키지 못할 시 사전에 정중히 양해를 구한다.)

나. 사명완수

1) 회사의 Vision과 방침에 따라 각자의 사명을 성실히 완수하며, 주어진 직무는 제반 관련법규를 준수하여 최선을 다해 정당한 방법으로 수행한다.

2) 주어진 직무는 최선을 다해 정당한 방법으로 수행하며, 업무와 관련된 제반 사회법규와 회사의 규정, 제도를 숙지하고 준수하여야 한다.

3) 자신의 직무와 역할을 명확히 인식하고, 본인에게 주어진 권한 내에서 자율적으로 판단하고 행동하며, 그 결과에 대해서는 책임을 진다.

4) 동료 및 관련 부서간 창의적인 아이디어, 제안을 존중하고 소신있게 의견을 개진하며 경청한다.

다. 자기개발

- 바람직한 성원으로 스스로 정립하고, 끊임없는 자기계발을 통해 성원의 인재상에 부합되도록 꾸준히 노력한다.

라. 부패방지

1) 직무수행과정에서 알게 된 부패행위에 대하여는 즉시 시정하는 등 부패방지에 적극 노력한다.

2) 횡령, 배임수재, 수수 등 일체의 부정을 하지 않으며 업무 수행시 회사와 개인의 이해가 상충할 경우,회사의 이익을 우선으로 생각하고 행동한다.

3) 일상생활 및 직무와 관련하여 사회로부터 지탄 받을 수 있는 비윤리적 행위를 하지 않는다.

마. 임직원 상호존중

1) 임직원 상호간 직장생활에 필요한 기본예의를 지키고 불손한 언행이나 타 임직원을 비방하는 언행을 하지 않는다.

2) 하위직급자가 상사에게 또는 부서간 선물 제공 행위는 일체 금지한다.

3) 임직원 상호간 연관된 금전거래 행위는 일체 금한다.

4) 학벌, 성벌, 종교, 혈연, 출신지역 등에 따른 파벌조성이나 차별대우를 하지 않는다.

5) 임직원 상호간에 부당한 청탁을 하지 않는다.

바. 정보 및 보안관리

1) 회사 기밀사항, 신규사업 정보 등 보안이 필요한 정보는 사전 허가나 승인 없이 외부 유출을 하지 않는다.

2) 주요 문서나 서류에 대해서는 관리 책임자를 별도로 지정하여 대외업체, 특정인에게 유출되지 않도록 한다.

3) 인터넷이나 기타 방법을 통하여 불법 Software를 사용하지 않는다.

사. 안전 및 위험예방관리

1) 모든 임직원은 회사의 안전을 도모할 의무와 책임을 가진다.

2) 안전사고 예방을 위해 노력하며, 안전사고가 일어날 가능성을 발견하면 즉시 보고하고 조치를 취한다.

- 재해 등 비상사태 발생시에는 전력을 다하여 수습하여야 한다.

3) 안전에 관한 관련 법규와 기준을 준수하고, 어떤 상황에서도 안전 수칙을 철저히 시행한다.

가. 인간존중

1) 성원의 임직원 개개인을 독립된 인격체로서 인간존엄으로 대한다.

2) 임직원이 주인의식을 바탕으로 일을 통해 긍지와 보람을 성취할 수 있도록 최선을 다한다.

3) 임직원이 정당한 방법으로 직무를 수행할 수 있도록 제도를 확립하고, 교육 지도 등 필요한 조치를 강구한다.

나. 인재육성 및 보호

1) 건전한 윤리의식을 가지고 책임고 의무를 성실히 수행하는 임직원에게 필요한 제도를 갖추고 자기 개발과 성장의 기회를 제공함으로써 자율적이고 창의적인 인재로 육성하고 보호한다.

2) 상사는 부하를 도전적이고 강인한 인재로 육성하겠다는 의지를 가지고 부하의 적성과 소질을 고려하여 필요한 충고와 지도를 아끼지 않는다.

다. 공정한 인사 및 대우

1) 임직원의 능력과 자질에 따라 평등한 기회를 부여한다.

2) 임직원의 능력과 업적에 따라 공정한 기준을 적용하여 평가하고 정당하게 보상한다.

3) 임직원의 능력을 향상시킬 수 있는 기회를 공평하게 제공하며, 학벌, 성별, 종교, 연령, 출신지역 등에 따라 차등을 두지 않는다.

라. 창의성 촉진

1) 임직원의 독창적 사고와 자율적 행동이 촉진 될 수 있도록 여건을 최대한 조성한다.

2) 임직원의 능력개발을 위해 적극적으로 지원하고 장기적 관점에서 인재를 육성한다.

3) 개인의 사생활을 존중하고, 상호신뢰와 이해를 바탕으로 성숙한 조직문화를 이룩한다.

4) 임직원이 자유롭게 제안, 건의하고 애로사항을 표시할 수 있도록 필요한 제도를 갖추고 분위기를 조성한다.

가. 합리적인 사업전개

1) 세계 어느 곳에서 사업을 하든 그 나라의 문화와 전통을 존중하고 법규를 준수하며 지역사회 발전에 이바지한다.

2) 국가와 지방단체 등의 지역사회가 부여하는 조세 및 각종 의무를 성실히 수행한다.

3) 건전한 기업활동을 저해하는 부조리를 배격한다.

나. 주주존중

1) 합리적인 투자와 견실한 경영으로 주주에게 장기적, 안정적 이익을 제공한다.

2) 장기적이고 안정적인 이익을 위해 원가절감과 생산성 향상에 노력한다.

3) 주주의 알 권리와 정당한 요구, 제안, 공식적 결정을 존중하며 주주와 상호 신뢰관계 구축을 위하여 투명한 경영체계를 확보하고, 일반적으로 인정된 기업회계 기준에 따라 재무상태를 기록관리한다.

4) 주주의 자산을 보전, 보호, 증가시키고 수익을 성실하게 보호한다.

다. 사회발전에 기여

1) 고용의 창출과 조세의 성실한 신고납부로 국가발전에 기여하고, 교육, 문화 및 복지 사회 사업을 통해 칭찬받는 기업시민으로서 책임과 의무를 다한다.

2) 임직원의 건전한 사회활동 참여를 보장하고 권장함으로써 사회 발전에 공헌한다.

3) 학벌, 성별, 종교, 출신지역에 대해 차별 없이 누구에게나 균등한 고용의 기회를 부여한다.

4) 사회 각 계층과 지역 주민의 정당한 요구를 겸허히 수용하며 이를 해결하는데 최선을 다한다.

라. 환경보호

1) 자연을 보호하고 깨끗한 환경의 보전을 위해 환경오염을 방지하고, 개선하기 위하여 최선의 노력을 경주하며, 환경보호와 관련한 제반 법규를 준수한다.

2) 자원의 낭비적 소모를 없애기 위하여 최선을 다한다.

3) 환경보호에 위배되는 사업 활동을 하지 않으며, 공해 및 오염방지를 위해 최선을 다한다.

이 윤리규범은 2020년 1월 1일부터 시행한다.

제2조[윤리실천지침]

임직원들이 윤리규범을 철저히 실천할 수 있도록 금품, 향응 접대 수수와 관련하여 임직원들이 준수해야 할 윤리실천지침을 별도로 제정하여 운영한다.

제3조[포상 및 징계]

윤리규범을 준수하고 회사의 윤리경영 활동에 공로가 있는 임직원은 포상하며, 윤리규범과 윤리실천 지침에 위배되는 행위를 한 임직원은 징계하도록 한다.

제4조[상의 및 자문]

임직원들은 윤리규범과 윤리실천지침을 해석하거나 이행함에 있어서 의문이 생기면 관리담당 임원 또는 기업윤리 실천 사무국의 해석과 결정에 따른다.